Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Willkommen bei Vespera Repair. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Dienste. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Vespera Repair (nachfolgend „Dienstleister“) gegenüber ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird durch den Dienstleister ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsabschluss
Angebote des Dienstleisters sind unverbindlich und freibleibend. Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung des Auftrags durch den Dienstleister oder durch die tatsächliche Erbringung der Leistung zustande. Der Kunde ist an seine Beauftragung gebunden.
3. Dienstleistungen
Vespera Repair bietet Diagnose- und Reparaturleistungen für Haushaltsgeräte, Wartungsdienste, Notfallreparaturen, Ersatzteilbeschaffung und Energieeffizienzberatung an. Der genaue Umfang der zu erbringenden Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Auftragsbestätigung.
- Diagnose: Feststellung der Fehlerursache am Gerät.
- Reparatur: Behebung des festgestellten Mangels durch Austausch von Teilen oder Instandsetzung.
- Wartung: Präventive Maßnahmen zur Sicherstellung der Gerätefunktion und Verlängerung der Lebensdauer.
- Ersatzteilbeschaffung: Organisation und Einbau notwendiger Ersatzteile.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Dienstleistungen richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste des Dienstleisters oder nach einem individuell vereinbarten Angebot. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Rechnungen sind nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern.
5. Gewährleistung und Haftung
Der Dienstleister gewährleistet eine fachgerechte Ausführung der beauftragten Leistungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Abnahme der Leistung. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung, normale Abnutzung oder Fremdeinwirkung entstanden sind.
Die Haftung des Dienstleisters für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Leben, Körper oder Gesundheit betreffende Schäden oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Unterlagen fristgerecht zur Verfügung zu stellen. Er hat den Zugang zu den Geräten zu gewährleisten und eine sichere Arbeitsumgebung zu schaffen. Zusätzliche Aufwendungen, die durch die Verletzung der Mitwirkungspflichten des Kunden entstehen, gehen zu dessen Lasten.
7. Datenschutz
Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den erbrachten Leistungen ist, soweit gesetzlich zulässig, Graz als Gerichtsstand vereinbart. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: 15. April 2024